Оптимізація миттєвих виплат: готівка проти цифрових методів в ігровій індустрії

Оскільки ентузіасти ігор шукають гострих відчуттів від швидкого доступу до своїх винагород, нещодавнє опитування, проведене PYMNTS Intelligence, проливає світло на цей ландшафт, що розвивається.

Готівка: бажаний спосіб миттєвої оплати

Дослідження «Generation Instant: Gamers and Winnings», проведене у співпраці між PYMNTS Intelligence та Ingo Money, показує, що готівка є найпопулярнішою формою миттєвої оплати для ігрових виплат. Насправді готівка використовується вдвічі частіше, ніж цифрові методи миттєвої оплати для ігор, азартних ігор або лотерейних виплат. Серед респондентів, які отримували виплати виграшів, 44% заявили, що вони віддають перевагу способу виплат готівкою, тоді як лише 18% віддають перевагу цифровим миттєвим платежам.

Зростаючий попит на цифрові миттєві платежі

Незважаючи на домінування готівки, в ігровій індустрії зростає попит на цифрові методи миттєвої оплати. Однак ігрові компанії не повністю використовують цей попит споживачів, втрачаючи можливість монетизувати миттєві виплати. Хоча більше трьох чвертей споживачів висловили бажання отримати миттєві виплати, менш ніж половині пропонували цей варіант. Крім того, лише 49% споживачів, які отримали виплати виграшів, мали можливість отримувати їх за допомогою миттєвих платежів, хоча 76% тих, хто не пропонував миттєві виплати, обрали б цей варіант, якби він був доступний.

Задоволення попиту на миттєві виплати

Щоб задовольнити зростаючий попит на миттєві виплати, деякі ігрові компанії почали пропонувати цю опцію. Наприклад, букмекерська компанія Caesars Sportsbook співпрацює з Ingo Money, щоб увімкнути миттєві виплати push-to-card у їхній програмі. Ця співпраця дозволяє клієнтам отримувати свої виграші практично в режимі реального часу, значно підвищуючи рівень задоволеності та лояльності клієнтів.

Швидкий доступ і зручність

Опитування підкреслює важливість швидкого доступу до коштів і зручності для споживачів. Серед тих, хто віддає перевагу миттєвим платежам, 70% цінують швидкий доступ до своїх виграшів, а 66% вважають миттєві платежі особливо зручними.

Задоволеність клієнтів миттєвими платежами

Цікаво, що споживачі, які отримували виплати готівкою та немиттєвими цифровими методами, загалом були більш задоволені, ніж ті, хто отримували виплати цифровими миттєвими методами. Приголомшливі 87% споживачів, які отримували виплати готівкою, висловили високе задоволення, за ними йшли 75% споживачів, які отримували немиттєві цифрові виплати.

Користуючись можливістю

Хоча готівка залишається кращим методом миттєвої оплати для ігор, азартних ігор або лотерей, попит на цифрові методи миттєвої оплати зростає. Ігрові компанії мають можливість задовольнити цей попит і підвищити рівень задоволеності клієнтів, пропонуючи миттєві виплати як безкоштовну послугу своїм найбільш лояльним клієнтам. Використовуючи цю тенденцію, ігрові компанії можуть покращити загальний ігровий досвід і залишатися попереду в цьому ландшафті, що розвивається.